HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
Ja, absolut. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktbilder die Realität exakt widerspiegeln. Bitte beachten Sie jedoch, dass viele unserer Premium-Wasserrudergeräte aus natürlichem Massivholz (wie Eiche) gefertigt sind. Daher kann die individuelle Holzmaserung von Gerät zu Gerät leicht variieren – dies unterstreicht die hohe Qualität und macht jedes Rudergerät zu einem echten Unikat.
Unmittelbar nach dem Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine offizielle Bestellbestätigung inklusive Ihres detaillierten Kaufbelegs an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie können diese Rechnung jederzeit in Ihrem Postfach abrufen. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, kontaktieren Sie einfach unseren Support unter support@zabyof.shop.
Bei Zabyof kaufen Sie völlig risikofrei. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Zustellung, und alle unsere Produkte sind für eine Rückgabe berechtigt. Der Rückversand ist für Sie komplett kostenlos, es gibt keine versteckten Wiedereinlagerungsgebühren. Um eine Rückgabe zu initiieren, schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen daraufhin umgehend alle weiteren Schritte und das kostenlose Rücksendeetikett zu.
Ja, wir bemühen uns, unsere beliebtesten Rudergeräte so schnell wie möglich wieder aufzustocken. Da wir hohen Wert auf Qualität legen, kann es bei bestimmten Modellen jedoch zu kurzen Produktionswartezeiten kommen. Wenn Ihr Wunschgerät derzeit ausverkauft ist, kontaktieren Sie uns gerne – wir informieren Sie umgehend, sobald die neue Lieferung in unserem Lager in Berlin eingetroffen ist.
Aktuell konzentrieren wir uns voll und ganz auf den deutschen Markt. Daher versenden wir alle Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Nach einer kurzen Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen übergeben wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner, sodass Ihr neues Rudergerät in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen sicher bei Ihnen zu Hause ankommt.