Wir bei Zabyof möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein kundenfreundliches Rückgaberecht von 30 Tagen an. Diese Frist beginnt exakt an dem Tag, an dem Sie die Ware physisch in Empfang genommen haben. Innerhalb dieser 30 Tage nach der Lieferung können Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden. Wir führen in unserem Sortiment absolut keine Endverkaufsartikel, was bedeutet, dass ausnahmslos alle unsere Produkte für eine uneingeschränkte Rückgabe berechtigt sind.

Kosten der Rücksendung und Gebühren

Ein transparenter Service steht bei uns an erster Stelle, um Ihnen ein risikofreies Einkaufserlebnis zu garantieren. Aus diesem Grund ist der Rückversand für Sie komplett kostenlos. Darüber hinaus verzichten wir vollständig auf jegliche Abzüge: Wir erheben unter keinen Umständen Wiedereinlagerungsgebühren oder sonstige versteckte Kosten für die Bearbeitung Ihrer Retoure.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe in die Wege zu leiten, setzen Sie sich einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung. Sobald Sie uns über Ihren Entschluss informiert haben, stellen wir Ihnen umgehend alle notwendigen Informationen für den reibungslosen Rückversand zur Verfügung. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung, und übergeben Sie das Paket an den zuständigen Versanddienstleister.

Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager in Berlin eingetroffen ist und kurz von unserem Team geprüft wurde, leiten wir sofort die Rückerstattung ein. Der vollständige ursprüngliche Kaufbetrag wird Ihnen umgehend und ohne Verzögerungen auf genau die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige wenige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Abrechnung sichtbar ist.

Kontaktinformationen für Rückfragen

Bei allen Fragen rund um das Thema Rückgabe und Rückerstattung steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Seite. Sie erreichen unseren Shop Zabyof telefonisch unter der Rufnummer +49 152 556 568 96. Schriftliche Anfragen können Sie ganz bequem an unsere E-Mail-Adresse support@zabyof.shop senden. Unsere offizielle Geschäfts- und Rücksendeadresse lautet Juttastraße 8, 14169 Berlin, Deutschland.